Спа-директор

Ищем спа-директор в г. Москва.Сити-курорт GREMM на Янгеля флагманский проект компании GREMMРанее реализованные проекты: Центральный рынок, Усачевский рынок, Варшавские бани, Ржевские бани, Центральный рынок на Маросейке, Ленинский рынок, Коптевские бани, Рублевские бани, Крестовские бани, ТЦ Волгоградский.Сити-курорт GREMM на Янгеля откроется в июне 2024 года и объединит на своей территории всё необходимое для комфортного отдыха в черте города.50-метровый круглогодичный бассейн на крыше, 6 бассейнов на территории аква-термального комплекса, 7 самых разных бань и саун, 35 гастро-корнеров, 30 торговых точек с фермерскими продуктами, спа-процедуры всё это будет доступно для наших гостейТЕРМЫТермальный комплекс для отдыха наедине с собой после тяжелого рабочего дня или для семейного выхода с детьми в максимально комфортной и роскошной обстановке.В комплексе есть и уникальная для Москвы детская термальная зона место, где можно приобщить детей к культуре парений и приятно провести время всей семьей с пользой для здоровья.Включает в себя: теплый детский десятиметровый бассейн, комнату отдыха и уютную парную для самых маленьких.СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК И ФУД-ХОЛЛПоражающая своим изобилием зона фуд-холла и современного продуктового рынка - модное мультиформатное пространство, в котором представлены как продукты и блюда на каждый день и деликатесы для особого случая.БАССЕЙН НА КРЫШЕПросторная зона релакса на крыше, джакузи и 50-метровым бассейном, согревающим в холодное время года и освежающим в летнее.Мы воодушевлены нашим проектом и с нетерпением ждем открытия. Если ты понимаешь, что такое настоящий сервис и готов делиться с людьми своим гостеприимством - добро пожаловать в нашу start-up командуОбязанности:Организация и обеспечение бесперебойной работы SPA- комплекса;Организация и контроль работы сотрудников, учет рабочего времени, чек листы, табель;Проведение мероприятий, направленных на работу с клиентской базой в В2В и В2С (привлечение, развитие, сохранение) для обеспечения продаж;Внедрение новых акций и программ в спа: массажи, пилинг, косметология, внедрение маркетинговой стратегии;Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания гостей;Сервисный контроль работы персонала и качества услуг, согласно стандартам качества обслуживания клиентов;Контроль ключевых показателей эффективности и принятие мер по выполнению плановых показателей;Взаимодействие с клиентами и партнерами в целях повышения лояльности и эффективности продажРабота с жалобами;Встреча VIP гостейКонтроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей;Координация работы мастеров, массажистов, обслуживающего персонала;Контроль наличия всех необходимых материалов;Ведение внутреннего документооборота и отчетности, выполнение плана;Работа с технологическими картами.Требования:Успешный опыт эффективного управления спа-комплексом будет вашим преимуществом;Опыт управления командой;Знание этикета общения в сервисе;Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих коммерческую деятельность СПА-центра;Знание основы маркетинга и организации рекламы.Условия:Оформление согласно ТК РФ;График работы: 5/2;Скидка 50% на услуги Spa - комплекса;Профессиональны и дружны коллектив;Возможность участия в запуске Start up проектаМосква