Листок АйТи (ListOk CRM) - компания-разработчик облачной автоматизированной системы учета посещений, абонементов и записей на занятия для фитнес-клубов, детских бассейнов, обучающих центров, школ. 7 лет на рынке, более 10 стран мира и множество решенных задач автоматизации разного уровня сложности. Сейчас мы находимся в поиске менеджера поддержки пользователей Чем будешь заниматься: Общаться с текущими и потенциальными пользователями, в том числе по телефону Поддерживать пользователей, помогать в настройке программы, разбирать инциденты пользователей, собирать обратную связь Работать в нашей же CRM системе Взаимодействовать с техническим отделом и отделом тестирования, контролировать выполнение своих запросов, изучать документацию Участвовать в обсуждении создания нового функционала Выстраивать долгосрочные, доверительные и лояльные отношения с клиентами (сфера b2b) Чем НЕ будешь заниматься? Искать и привлекать клиентов, делать холодные звонки и т.д. -) Никаких активных продаж и 200 звонков в день. Эта вакансия для тебя, если ты: Ответственный Обучаемый В меру усидчивый Грамотный Готов общаться (но не очень много) У тебя четкая дикция Стрессоустойчивый Обладаешь активной жизненной позицией Стремишься работать в стабильной компании Имеешь опыт общения с клиентами по телефону Готов к изменениям В ЛистОк АйТи: График работы 5/2 с 11:00 до 20:00. Планируется ввести посменный график с 11:00 до 20:00 и с 13:00 до 22:00 Обучение в период адаптации Своевременная выплата заработной платы, официальное трудоустройство, социальные гарантии (отпуска, больничные) Заработная плата по истечению испытательного срока состоит из оклада и процента Возможность профессионального роста и роста дохода вместе с ним Частичная компенсация затрат на спорт и изучение английского после прохождения испытательного срока Работа в самом сердце инновационных разработок Технопарк Академгородка Уютный, современный и небезызвестный офис на самом верхнем этаже Дружелюбный, веселый коллектив Ну и как же без чая, кофе, плюшек и душевных диалогов? Испытательный срок до 3 месяцев. Возможно досрочное прохождение испытательного срока. Подбор проходит в несколько этапов: Оффлайн-интервью в БЦ Технопарк; Тестовое задание. В первую очередь мы ищем единомышленника, болеющего за продукт. Если вы любите помогать людям, у вас грамотная устная и письменная речь, то мы ждем вашего отклика