Ведущий менеджер по работе с клиентами

70 000 руб
Размещено 08 февраля


О нас: Мы, входим в ТОП-3 компаний по строительству домов из клееного бруса в Архангельске и Архангельской области. Работаем под известным брендом "Брусника". В связи с бурным ростом и увеличившимся количеством клиентов , мы ищем клиентского менеджера в отдел продаж, который выстроит с нашими клиентами дружеские отношения на долгие годы вперед Условия работы: - Место работы в г. Архангельск - Работа в офисе ( возможна частичная работа из дома по согласованию) - Ежемесячный доход от 70 000 до 100 000 рублей (FIX + KPI + %) - Гибкий график работы - Возможности карьерного роста до РОПа и Коммерческого директора - Обучение и развитие навыков продаж Обязанности: Вести от начала до конца процесс взаимодействия с клиентом: от первоначального звонка до окончания строительства дома, создавая у клиента ощущение постоянной заботы о его проекте Самостоятельно сопровождать сделки до окончательных расчетов клиентами, до приемки - передачи товара, сдачи корректных документов в бухгалтерию; Работать в базе данных (Битрикс24, Гектаро) - ввод заказа, формирование документов и пр.; Вести полный документооборот по своим сделкам; Взаимодействовать с отделами закупок, логистики, бухгалтерией, складом, поставщиками Контролировать своевременность и корректность наполнение базы клиентов, исполнения заказов, устранять нарушения и ошибки, активное участвовать в усовершенствовании и налаживании процессов работы с клиентами; Повторно контактировать с клиентами с целью дополнительной продажи товаров, в частности добирать обратной связи по клиентам об их удовлетворенности покупкой и обслуживанием; Повышать показатели конверсии продаж Обрабатывать значительный поток заявок от клиентов, обеспечивать быстрый и точный отклик на каждую заявку Эффективно вести телефонные переговоры и переписку с клиентами; Участвовать в ежедневных координациях с руководителем для оптимальной организации работы; Ежедневно фиксирование результата Вашей работы в CRM Битрикс и Excel Требования: Главное требование, вы должны: быть системным человеком и мыслить в формате результата, а не процесса иметь пытливый ум, обладать внимательностью,усидчивостью и сообразительностью иметь настрой на достижение финансовой цели обладать опыт в личных продажах уметь органично работать со скриптами понимать, что ваш доход напрямую зависит от количества продаж иметь оргтехнику (ноутбук, гарнитура) и стабильного интернет-соединения для работы с телефонией ( для возможной работы удаленно)