Менеджер по работе с франчайзи / Customer success manager (CSM)

60 000 руб
Размещено 11 февраля


В компанию требуется менеджер в г. Барнаул.Добрый день, соискатель Альтаир Диджитал это международная франчайзинговая компания, которая занимается продажей собственного продукта, Виртуальной Энциклопедии Altairika. Наша партнерская сеть постоянно расширяется, поэтому сейчас мы находимся в поиске менеджера по работе с партнерами в наш отдел развития. Что такое Виртуальная Энциклопедия Altairika? Это уроки в формате виртуальной реальности для детей по всему миру. Мы работаем в сфере детского дополнительного образования уже более 12 лет, помогая учителям и родителям вовлекать детей в учёбу. Наша уникальная особенность каталог познавательных VR-фильмов от лучших мировых студий и отработанная система синхронного показа целому классу. С кем я буду работать? С партнерами нашей франчайзинговой сети, которые предоставляют услуги детям и взрослым в учебных учреждениях: школах, летних лагерях, развивающих центрах и на всевозможных мероприятиях по всему миру. Что будет входить в мои рабочие обязанности? Поддержание связи с вверенными вам партнерами сети, принятие непосредственного участия в их продвижении с самого старта; Обучение партнеров (франчайзи) по стандартам компании; Организация тренингов для партнеров и их сотрудников (запись участников, рассылки, сопровождение); Контроль выполнения поставленных перед партнерами задач и выполнения плана продаж; Поиск проблемных мест в бизнес-процессах партнеров и методы их расширения; Оперативное реагирование на рабочие запросы вверенных вам партнеров; Квалификация задач и перевод их на сотрудников, специализирующихся на этих направлениях; Организация собеседований и стажировок для партнеров и их сотрудников. Какие навыки потребуются мне для работы? Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Google Doc; Опыт работы в сфере поддержки и сопровождения клиентов; Умение выстраивать долгосрочные рабочие отношения с партнерами и коллегами; Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, высокая обучаемость, целеустремленность, доброжелательность; Аналитический склад ума; Опыт управления бизнес-процессами будет вашим преимуществом; Знание английского языка приветствуется (общение с зарубежными партнерами поможет вам усовершенствовать ваши навыки) Какие условия труда меня ожидают? Работа в офисе класса А в центре города Барнаула; График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00; Оформление согласно законодательству РФ с первого дня работы; Полностью белая заработная плата, включая премии; А что ещё? Возможность карьерного роста в течение года; Корпоративные встречи 2 раза в год в уникальных уголках нашей страны и за ее пределами; Работа с руководителем, который обучит продукту и будет вовлечен в процесс развития партнёров; Зарплатный проект в Альфа-Банке; Наставничество от опытных членов сильной команды; Возможность влиять на мир, помогая социальным предпринимателям нашей сети. У Альтаирики есть глобальная миссия предоставить детям даже в самых отдаленных уголках планеты доступ к качественному, современному иммерсивному образованию, которое стимулирует интерес к знаниям. Над осуществлением этой миссии ежедневно трудится огромное количество людей партнёры, менеджеры, операторы и каждый отдел Altair Digital Мы любим то, чем занимаемся, и получаем колоссальную отдачу. Хотите стать частью компании, которая мотивировирует детей по всему миру учиться и расширять свой кругозор? Хотите передать страну в надежные руки и быть уверенным в завтрашнем дне? Хотите быть окружены профессионалами и гордиться новым поколением? Ждём ваш отклик вместе с небольшим сопроводительным письмом: расскажите нам, как ваш опыт может помочь нашей миссии..Для записи на собеседование - звоните нам