Обязанности: руководство группой сотрудников офиса; организация продаж продуктов и услуг Банка; составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки; мотивация сотрудников к достижению поставленных целей; организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала; подготовка отчетности, анализ показателей работы; участие в проектах Банка. Требования: высшее образование; опыт работы от 2-х лет на руководящей позиции (опыт в Банке приветствуется); знание основ сектора обслуживания клиентов; знание методов анализа и управления текучестью; навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.