Открыт набор на вакансию инженер в г. Белгород.Характер деятельности: мониторинг движимых и стационарных объектов через платформу Fort Monitor (и немного клиентов в системе Wialon hosting). Обязанности: Первичная обработка клиентских запросов, выставляемых через систему ITSM365 (типа Service Desk). Согласование с заказчиком (клиентом) работ, выполняемых региональными полевыми инженерами локально на объектах. Переписка в чатах, звонки по телефону, использование эл.почты. Поддержка графика занятости региональных инженеров на основе действующих заявок заказчиков в системе ITSM365 (Service Desk). Прием звонков на единый номер 800- Маршрутизация внешних обращений заказчиков на внутренние службы компании Требования: коммуникабельность, работа в команде, навыки дипломатичного решения вопросов с заказчиками ответственность, работа в облачных сервисах Условия: удаленная работа с использованием облачных сервисов. Стационарный офис в данный момент не определён в связи с текущей оперативной обстановкой.