Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД. Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Доход от 35 000 рублей в месяц. Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус. Выбор удобного графика: 2/2, 4/2 и 5/2. По истечению 3-х месяцев работы возможно выбрать график с ночными сменами: день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%. Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы. Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы. Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы. Возможность карьерного роста с первого года работы. Чем предстоит заниматься: Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах. Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг. Фиксировать обращения и вносить информацию о клиенте в CRM-систему. Что поможет в работе: Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов. Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям. Для удаленной работы: компьютер/ноутбук в тихом месте, гарнитура и стабильный интернет.