Требуется специалист отдела в г. Челябинск.Федеральная сеть ломбардов приглашает в команду Специалиста отдела обучения (тренера) в Учебный центр г. Челябинск Обязанности: - Обучение сотрудников очно и/или дистанционно, в т. ч. на личном примере (консультация клиентов, продажи, оформление документации);- Проведение полевого обучения технике продаж, стандартам обслуживания, работе с клиентами, полевым активностям и операциям обслуживания;- Составление индивидуального плана развития для сотрудников и общего плана мероприятий для отдельных точек управление процессами обучения и развития персонала;- Полевое сопровождение, контроль, мониторинг;- Оценка эффективности мероприятий обучения и оценка потенциала развития сотрудников;- Адаптация новых сотрудников;- Выявление потребностей в обучении. Требования: - Образование высшее либо среднее специальное (законченное);- Опыт работы от 1 года в должности тренера по обучению клиентскому сервису и технологии продаж;- Опыт работы в крупных сетевых компаниях приветствуется;- Методические знания в сфере обучения и развития персонала;- Навыки обучения, контроля, мониторинга качества обслуживания клиента, обучения сотрудников качественному сервису;- Навыки техники продаж;- Опыт наставничества/введения в должность. Условия: - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;- Заработная плата: от 55 000 руб. на руки (оклад + ежемесячная премия + квартальная премия);- Белая заработная плата, выплачивается своевременно, двумя частями (аванс + расчет);- Пятидневная рабочая неделя, суббота-воскресенье - выходные;- Возможны командировки не чаще 1 раза в месяц в региональные центры присутствия компании;- Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, полис ДМС, оплата мобильной связи, дополнительные премии к дням рождения, юбилеям и праздникам, поощрения по стажу работы;- Вводное обучение специфике ломбардной деятельности в собственном лицензированном Учебном центре;- Регулярное корпоративное обучение.