Открыт набор на вакансию ведущий сервисный в г. Челябинск.Обязанности:Задачи: Организация работы группы выездных сотрудников на закрепленной территории Проведение работы для улучшения качества выездных работ: встречи, разбор и анализ причин, формирование мероприятий для устранения замечаний Полевые выезды для проверки работы выездных сотрудников Работа с документацией: охрана труда, акты, нормативные документы Выполнение показателей качества 3 ЛТП Организация процесса инсталляций и технической поддержкиОбязанности выездных сотрудников: Диагностика состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений; Проверка наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента; Работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи; Настройка клиентского оборудования, демонстрация клиенту функциональность услуги, дооформление договора (при необходимости), передача оборудование, информирование клиента об услугах Общества; Работы по привязке оборудования к клиенту, кроссировка линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ); Устранение технических/клиентских проблем (trouble ticket) (далее ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устранение повреждений абонентских линий на площадке абонента (при необходимости замена некачественной медной линии от РШ до клиента); диагностика и замена неисправного оконечного пользовательского оборудования; настройка оконечного пользовательского оборудования у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно)Требования: Среднее общее образование; Опыт в сфере телекоммуникаций будет преимуществомУсловия: Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться Стабильный и прозрачный доход от 50 000 руб (оклад + ежемесячные премии + оплата за продажи+ оплата сдельных работ) График 5/2 или 2/2. Преимущественно разъездной характер работы Адрес офиса: г. Челябинск, ул. Цвиллинга 10 Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста. Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, отели и базы отдыха Если вакансия Вас заинтересовала, оставляйте отклик или звоните по указанному номеру, проконсультируем и ответим на все интересующие вопросы.Звоните или пишите нам