Обязанности: Совместно с клиентом решать их задачи по телефону или почте вопросы по техническим проблемам, расчетное и договорное обслуживание, экспертная консультация. Добиваться вау-эффекта у клиента после взаимодействия с компанией :решаем вопросы клиента в один звонок, своевременная обратная связь, высокий уровень проявления эмпатии. Работа в CRM системах, диагностика услуг и регистрации проблем : в нашей миссии тебе поможет широкий инструментарий современного ПО, от CRM систем до программы удаленной настройки оборудования Индивидуальный подход к каждому клиенту - мы погрузим тебя в концепт клиентоцентричного подхода, с точки зрения решения задач реального бизнеса.Требования: Доброжелательное отношение к клиенту, умение грамотно донести мысль. Навык быстрого поиска информации Обучаемость , желание развиваться , повышать знания, навыки. Уверенное владение компьютером. Преимуществом будет опыт работы с юридическими лицами, понимание работы сети интернетУсловия: Интересная работа в крупнейшей телекоммуникационной компании страны Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня Белая з/п (оклад + премия ) График 5/2 Бесплатное корпоративное обучение Наставничество в первые месяцы работы Профессиональное развитие и карьерный рост При успешном прохождении испытательного срока в офисе, будет возможность работы из дома. Заработная плата на период двухнедельного обучения начисляется в полном объеме. Дополнительно: Программы обучения и профессионального роста разных направлений - От школы программирования и робототехники доIMBAи ораторского искусства. Ценный опыт: работа позволяет прокачать свои знания и навыки в самых разных сферах (сетевое администрирование, финансы, договорное обслуживание, коммуникация). Участие в различных проектах компании, при успешном выполнении которых, будете получать дополнительное денежное вознаграждение. Активная корпоративная жизнь. Ежегодно проведения Спартакиады в разных дисциплинах (Гонка героев, футбол, волейбол, чирлидинг, легкая атлетика), сплавы и другие активности, за которые начисляются бонусы, их можно потратить в интернет магазине компании для сотрудников.