Открыта вакансия "специалист" в г. Екатеринбург.В нашей группе компаний должность специалиста по социальной работе именуется "координатор подразделения". Функционал координатора схож, но в силу отличия услуг сиделок и нянь от услуг социального работника предполагает более гибкий и многоуровневый подход к организации услуг заботы. Функционал: Прием заявок на обслуживание, прием подопечных (получателей услуг по уходу и присмотру на дому) с выездом на дом, заведение в системы учета, согласование условий, включая тарифы, состав услуг, способы контроля Первичное назначение исполнителя (сиделки/няни) на заказ, инструктаж согласно условиям тарифа (вывод исполнителя - сопровождение с выездом или без), организация наставничества на заказе при необходимости Вторичное назначение исполнителя на заказ (координация передачи ключей, информации и т.д.) Адаптация новых специалистов - нянь/сиделок (заведение в системы учета, инструктаж, выдача памяток, получение письменных согласий, контроль усвоения информации) Контроль выполнения условий договора (выезды на заказы, телефонный контроль, опросы, заполнения чек-листов и т.д.), урегулирование спорных моментов (по оплате, качеству услуг и другим условиям в пределах договоров) Фиксация факта оказания услуг, подтверждение у клиентов и исполнителей Профилактика просроченной дебиторской задолженности, вынесение потенциальных рисков на обсуждение с руководителем Выполнение поручений центра и руководителя, связанных с достижением поставленных подразделению целей Требования: Опыт успешной работы в органах социальной защиты Высшее образование (социальная работа, юридическое, экономическое, рассматриваем и другие) Умение находить решение любой задачи, способность быстро сориентироваться при смене обстоятельств Коммуникабельность, здоровая эмпатия, стрессоустойчивость Готовность к ненормированному графику Готовность к современным постоянно адаптируемым под новые процессы технологиям (IP телефония, CRM, bitrix24, Excel) Условия: Трудовой договор Зпл + еж/мес премия, бонусы от объемов Оборудованное рабочее место Новая команда