Менеджер по сопровождению клиентов Сдэк

На работу требуется менеджер в г. Гатчина.СДЭК команда небезразличных: нам до всего есть дело, мы открыты и честны. Мы профессионалы: каждый день делаем все, чтобы стать лучше. Вкладываемся в развитие команды, обучаем сотрудников в CDEK University, организуем внутренние и внешние тренинги с ТОП-менеджерами и лидерами образовательного рынка. Динамика и квантовые скачки наша повседневность. Ежегодно мы растем вдвое: нам важно уметь адаптироваться к изменениям и искать новые пути. Такой ритм помогает расти и строить карьеру, запускать новые сервисы, оставаясь гибкими и легкими на подъем. Если тебе откликается такой подход присоединяйся к нашей команде Сейчас мы в поисках Менеджера по сопровождению клиентов. Обязанности: Сопровождать действующих клиентов - решать вопросы по взаимодействию с компанией, контролировать путь груза экспресс-доставки, информировать об изменениях в схемах работы; Проводить комплексный анализ по клиенту с целью выявления направлений развития отношений (сайт клиента, конкуренты СДЭК и их условия работы с клиентом, география, клиента, используемые услуги и т.д.). Выявление потребностей клиента. Информировать Клиентов о возможностях и новых услугах компании; Подготовка КП, проведение переговоров. Принимать претензии от клиента и своевременно регистрировать их в системе. Требования: Опыт работы и в общении с клиентами в сегменте b2b Опыт работы в офисе, знание офисных программ Опыт работы в CRM, будет вашим преимуществом Обучаемость Желание расти и развиваться вместе с компанией Вежливость Грамотная речь Условия: Оформление по ТК РФ Работа в офисе график 5/2 с 9:00-18:00 оклад + kpi + бонус ( от 70000 и выше) Обучение на базе Корпоративного Университета, опытный наставник в период испытательного срока Возможности для профессионального и карьерного роста в компании Интереснейшие корпоративные проекты и мероприятия