Требуется специалист контроля в г. Химки.Условия работы: Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИПГруппа компаний "ОЛИЛ" - российский производитель и эксклюзивный представитель мировых брендов контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА) для автоматизации зданий и промышленных объектов. Уже более 20 лет оказываем полный комплекс услуг от производства, продажи и сервиса под ключ для наших клиентов.В нашем каталоге более 2000 позиций - датчики температуры, влажности, давления, термометры и манометры, датчики уровня и многое другое.Для повышения качества продаж и сервиса приглашаем Специалиста контроля качества.Что предлагаем: График работы 5/2 с 09 до 18 часов, возможно неполная занятость. Оклад от 20 000 до 40 000 руб. (зависит от занятости). Полностью удаленная занятость. Стабильные выплаты без задержек. Оформление по ГПД (услуги, ИП, самозанятые)..Обязанности: Что предстоит делать: Прослушка и оценка качества диалогов сотрудников с клиентами Выявление нарушений стандартов качества Разбор рекламаций, оценка действий сотрудников. Решение спорных ситуаций по оценке качества работы сотрудников Оценка письменных коммуникаций сотрудников различных направлений Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров, фиксация отклонений, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности. Работа с CRM-системой. Сбор обратной связи от клиентов (продукт, сервис, что можно улучшить).Требования:Необходимое образование - Высшее.Опыт работы - От 1 года..Чтобы записаться на собеседование, вы можете позвонить по указанному номеру телефона