Открыт набор на вакансию оператор контактного в г. Иваново.СИТИЛАБ Международная сеть независимых клинико-диагностических лабораторий, одна из ведущих российских лабораторий, представленная на рынке медицинских услуг с 2004 года. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков, чатов, электронных писем; Регистрация клиентских обращений в системе; Обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости; Консультация клиентов по услугам лаборатории, акциям кабинетов-партнеров; Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с медицинским персоналом лаборатории (врачи, м/с); Обработка обращений клиентов, поступающих посредством электронных писем. Требования: Среднее специальное/высшее образование (медицинское образование приветствуется); Опыт работы оператором желателен; Грамотная, культурная устная и письменная речь; Готовность работать в сфере клиентского сервиса; Уверенное владение инструментами MS Office, в частности Word, Excel; Внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность. Условия: Работа в стабильной развивающейся Компании; Дружный коллектив; Скидки на услуги лаборатории для сотрудников и близких родственников; Оформление согласно ТК РФ; График работы: 2/2 или 5/2 с 8:00-20:00, с 07:00 19:00, с 10:00 22:00; Своевременная выплата заработной платы. Консультирование клиентов по телефону входящие звонки обработка входящей корреспонденции Проведение опросов клиентов Обработка исходящей корреспонденции Адрес: Иваново, проспект Текстильщиков, 32АИваново