Условия:Социальный пакетОбязанности:Ведение рекламационной работы с потребителями:Организация расследования по обращениям от потребителя;Ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности.Ведение отчетной документации:Ведение реестра рекламаций;Консолидация информации по рекламациям;Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год);Разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий.Ведение организационной деятельности:Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельностиИсследование возвратной продукции, составление ведомости дефектовТребования:Высшее/средне-профессиональное образование;Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-го года;Опыт работы в нефтегазовой сфере обязателенУверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;Детали вакансии:Инженер по рекламационной работе