Обязанности:Обработка дефектов, появляющихся в системе по гарантии;Обработка информации в течение суток от дилера, определение причины возникновения дефекта, симптомы, жалобу клиента;Предоставление специалисту, ответственному за гарантию, обратную связь на запрос одобрения в случае предварительного одобрения;Проверка поступлений гарантийных деталей, присланных от дилера на завод, и проведение дополнительного расследования в течение 24 часов после их поступления на завод;Расследовать причины возникновения дефектов, обеспечивать внедрение временных и постоянных корректирующих действий в течение 24 часов и обновлять лист проблем и решений по всем внутренним и внешним дефектам;Взаимодействовать с представителями других подразделений в вопросах обеспечения качества.Требования:Высшее профессиональное (техническое) образование.Стаж работы в сфере производства не менее 3 летРасследование причин возникновения дефектов с внедрением сдерживающих действий;Проведение анализа по внутренним и внешним индикаторам, планирование и внедрение действий, направленных на достижение целей;Знание системы мониторинга проблем, связанных с качеством производимого продукта;Знание методологии определения корневых причин возникновения дефекта, ведения листов проблем и решений (G8D, 6 Sigma);Знание правил и порядка проведения периодических испытаний и их контроля;Знание основ технологии изготовления автомобилей;Знание конструкции, принципов работы узлов агрегатов и автомобиля в целом;