В компанию требуется редактор в г. Казань.Яндекс Директ это платформа размещения контекстной и медийной рекламы. Каждый день реклама в Директе помогает тысячам компаний решать свои бизнес-задачи. Мы заботимся о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, поэтому развиваем свою команду службы по работе с клиентами. Мы ищем талантливого контент-специалиста, который будет ответственен за создание текстов для нашей службы поддержки. Что нужно делать: Создавать тексты для службы поддержки: скрипты, гайды, новостные рассылки; Актуализировать информацию во внутренней базе знаний; Анализировать понятность текстов для пользователей и инструкций для специалистов поддержки. Мы ждем, что вы: Понимаете, что такое клиентоориентированность и хороший сервис; Можете переписать тяжелый продуктовый или юридический текст в простой и понятный; Умеете создавать инструкции, регламенты для поддержки; Прорабатывали скрипты и регламенты; Умеете приоритизировать задачи и контролировать сроки. Будет плюсом, если у вас есть опыт работы: С сервисами Яндекс.Директа; В поддержке клиентского сервиса и вы знакомы с бизнес-метриками поддержки. Условия: Официальное трудоустройство; Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков; Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста; Оплачиваемое обучение с первого дня работы; График работы 5/2 (выходные - суббота, воскресенье); Оклад и премии на основе результатов работы; Компенсация расходов на интернет; Специальные скидки от партнерских компаний. Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика. Присоединяйтесь к Яндекс Директ и вместе мы сделаем интернет-рекламу еще более эффективной и доступной для всех