Обязанности:работать с входящими обращениями партнёров компании KazanExpress;общаться в чатах, входящие и исходящие звонки;помогать партнёрам в решении проблем по работе с сервисом;коммуницировать со смежными подразделениями по решению проблем партнёров;вести отчётность для формирования аналитики по кол-ву/типу обращений.дополнительные задачи – информационные рассылки партнерам, обработка запросов смежных отделов/предоставление ответов.Требования:грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, умение работать с большим объёмом информации;готовность работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат, ответственность, адаптивность и гибкость, умение находить решения в нетипичных ситуациях.Детали вакансии:ДМС со стоматологией;Корпоративный транспорт со всех районов города или компенсация затрат ГСМ;Оплата консультаций психолога;Штатный бизнес-тренер для профессионального и личностного роста;Скидки на изучение иностранного языка в школе Skyeng;Высокотехнологичные массажные кресла, PlayStation;Офис класса "А" в г. Иннополисе;Работа в офисе, график работы 2/2 с 9:00 до 21:00.