Обязанности:- техническая поддержка и консультирование пользователей ООО «Август-Алабуга»- установка и подключение компьютеров (под управлением ОС семейства Windows), периферийных устройств, оргтехники- установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО- установка и настройка мультимедийного оборудования- контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта компьютерного, мультимедийного и периферийного оборудования- обеспечение отказоустойчивой и бесперебойной работы инфраструктуры Компании- взаимодействие с провайдерами услуг в части обеспечения бесперебойной работы предоставляемых ими сервисов- ведение базы данных по ИТ оборудованию, расходным материалам и лицензиям- разработка пользовательских инструкций и документаций- осуществление технической поддержки мероприятий с использованием видео- и аудиотехники организации- тестирование и внедрение новых технических и программных средств в соответствии с ИТ-стратегией компанииТребования:Опыт работы с любой системой учета обращений пользователей (желательно на базе ITIL)- Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне продвинутого пользователя.- Умения конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры PC- Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные, а также умение их быстро и эффективно устранять- Желательны навыки администрирования, представление о работе Active Directory.- Администрирование ПО Клиент-Банк и крипто про- Понимание принципов построения, работы локально-вычислительной сети и сетевых сервисов- Знания по безопасности компьютерных сетей, современных технологий защиты информации.- Знания в области конфигурирования периферийного оборудования - Умение составлять инструкции и техническую документацию.