Обязанности:Вакансия компании: ООО "РАДИСТ ОНЛАЙН"Radist.Online (ООО Радист Онлайн) - работа в динамично развивающейся компании. Мы занимаемся интеграцией мессенджеров и банков с CRM-системами и платформами для B2B клиентов Наша компания уже более 5 лет на рынке, обслуживая более 2000 клиентов в 34 различных точках мира. Мы гордимся своими 11 продуктами, которые помогают нашим клиентам добиваться успеха. Теперь мы ищем нового специалиста технической поддержки, который разделяет наше стремление к качеству и инновациям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей энергичной и талантливой командыЧем предстоит заниматься:1. Техническая поддержка через мессенджеры: - Общение с клиентами в CRM через мессенджеры без необходимости звонков. - Оперативные ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем. - Работа с жалобами и предложениями клиентов.2. Работа в CRM системе: - Выполнение задач в AmoCRM.3. Взаимодействие с коллегами: - Передача запросов в соответствующие отделы через внутренние чаты компании.Требования:ЛегкообучаемостьОпытный пользователь ПК с отличными навыками письменной коммуникации и высокой скоростью печати;Предпочтительно знание AmoCRM или Bitrix24, однако готовы рассмотреть кандидатов без этого опыта;Личностные качества, включая дружелюбие, способность работать в стрессовых ситуациях и стремление к обучению и профессиональному росту.Что мы предлагаем:Широкие перспективы карьерного роста, повышения заработной платы, а также возможность с течением времени переходить в другие отделы для расширения опыта и профессионального развития.Структурированная система обучения с нуля и поддержка наставников, готовых помочь в освоении новых навыков и технологий.Гибкий график работы: возможность выбора между удаленной работой и офисом в г. Казани. Наш офис расположен в Советском районе по адресу: Аделя Кутуя 50/9. В офисе уютная кухня с холодильником и микроволновкой, всегда есть конфеты, печенье и мягкие подушки для отдыха.Обеспечение полностью оборудованным рабочим местом, чтобы вы могли эффективно и комфортно выполнять свои задачи.Оплачиваемый отпуск и другие льготы в соответствии с законодательством. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные временаУсловия:Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с испытательным сроком 2 месяцаГрафик работы: в будние дни посменно по 8 часов. В выходные и праздничные дни дежурства по сформированному графику.Будет преимуществом, еслиэмпатия для тебя не просто слово из Гугла, ты хорошо умеешь её проявлять;у тебя позитивный настрой по жизни и ты умеешь делиться им с людьми :)Откликайся, даже если у тебя есть не все пункты научишься