Обязанности:прием и обработка заявок от пользователей через Helpdesk, телефон или email;диагностика и устранение технических неисправностей на рабочих местах (ПК, ПО, периферия);поддержка и настройка сетевого оборудования, учетных записей и доступов;установка, обновление и настройка программного обеспечения;ведение технической документации и отчетности по решенным заявкам.Требования:умение работать с серверами на базе MS Windows Server;умение администрирования АТС; умение работать с сетевым оборудованием CISCO;умение распознавать следствие и причины некорректной работы ПО или техники.