Ищем специалист письменной в г. Киров.Яндекс Бизнес помогает компаниям и предпринимателям развивать свой бизнес: например, показывать рекламу на разных площадках Поиске, Картах и сайтах партнёров. Наша команда настраивает объявления так, чтобы их точно увидели потенциальные клиенты разных сервисов. Сейчас мы ищем человека, которому доверим разбирать обращения в чатах и работать с обратной связью. В процессе мы обучим механизмам рекламы в нашем сервисе. Какие задачи вас ждут: разбор обращений менеджеров в чатах и ответы на них; поиск решений для разных задач сервиса; работа с обратной связью от пользователей. Мы ждём, что вы: представляете, как устроены поисковые системы и базы данных; разбираетесь в функциональности Яндекс Карт; замечаете ошибки в тексте, грамотно пишете на русском языке; не пугаетесь большого объёма работы и спокойно относитесь к изменениям в рабочих процессах; готовы работать на своём компьютере с оперативной памятью не менее 4 ГБ; хотите развиваться в рекламе и дальше; самостоятельны и организованны. Будет плюсом, если вы: уже работали в письменной поддержке; умеете пользоваться Photoshop, GIMP и другими графическими редакторами на базовом уровне. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство с больничными и отпусками; пятидневную рабочую неделю, занятость частичную (4 часа в день) или полную (8 часов в день); удобный удалённый формат работы; оплачиваемое обучение в течение месяца перед началом работы; средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости (4 часа в день) от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI); возможны премии по итогам месяца до 50% от месячного дохода; дружную команду коллег, которая всегда готова помочь по любым вопросам; возможность начать карьеру в крупной IT-компании. С нетерпением ждём ваших откликов В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, пригласим на интервью (удалённо).