Специалист по работе с заявками (без продаж и холодных звонков)

Примем на работу специалист в г. Кострома.Чем вам предстоит заниматься? Обрабатывать входящие, электронные заявки; Предоставлять обратную связь клиенту; Работать в CRM системах; Взаимодействовать со смежными подразделениями; Вести соответствующую отчётность. Что мы от вас ждем? Умение работать с ПК; Знание базовых, офисных программ; Умение обрабатывать информацию. Грамотную устную и письменную речь; Внимательность и клиентоориентированность; Умение общаться с клиентами будет преимуществом. Что мы предлагаем? Официальное оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных) Стабильную оплата труда без каких-либо задержек 2 раза в месяц: оклад + 25% ежемесячная премия; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, 08:00-17:00, после испытательного срока возможен сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00 (Московский часовой пояс) и удаленный формат работы; Оплату мобильной связи; Скидку на домашний интернет и на видеосервис Wink Выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха; ДМС после испытательного срока; По пятницам - сокращенный рабочий день на 1 час; Подарки детям на 1-е сентября и Новый год; Помощь в трудных, жизненных ситуациях; Компенсацию стоимости абонемента в фитнесс-зал или бассейн; Дополнительный, денежный бонус к отпуску; Эффективную система наставничества, которая позволит вам быстрее адаптироваться в компании; Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию внешнего профильного обучения; Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами. Комфортный офис в центре города с комната отдыха и всем необходимым для продуктивной работы; Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность. Будет преимуществом, если вы ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк или в страховых компаниях. Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.