Наши клиенты бухгалтера государственных учреждений (ГУ) по всей России, которые для упрощения и ускорения своей работы покупают у наших менеджеров программы 1С для ведения бухучета и расчета заработной платы. Затем происходит внедрение программы 1С в бухгалтерию клиента силами наших внедренцев. После внедрения клиент переводится на сопровождение, где его заявки решают системные аналитики и программисты. Зачем бухгалтерам ГУ программа для бухучета? Государство своему подведомственному учреждению выделяет бюджет на год, к примеру, 10 млн. рублей. Бухгалтер в течение года в программе 1С учитывает, куда тратились эти деньги. А затем в конце года нажатием нескольких кнопок мыши из программы 1С создает комплект отчетов для государства о том, как был расходован бюджет. Данный комплект отчета в разы больше, чем дипломный проект студента, который благодаря 1С делается в считанные дни, экономя десятки дней жизни всему штату бухгалтерской службы. Зачем нам нужен системный аналитик? Все станет ясно, если разберем в целом работу бухгалтерии ГУ. В ней есть главный бухгалтер, которому подчиняются рядовые бухгалтера по разным разделам учета (основным средствам, кассе, банку и т.д.). Когда у рядового бухгалтера с любого участка учета возникает вопрос, он его задает главному бухгалтеру, который должен дать ответ. Если главный бухгалтер его не дает, он обращается к нашему системному аналитику за помощью. Не редки случаи, когда главный бухгалтер всем своим подчиненным дает распоряжение со всеми своими вопросами напрямую обращаться к нашему системному аналитику. Итог главный бухгалтер разгружен и спокоен за то, что его подчиненные делают все правильно. Что повышает шансы сохранить клиента и получить новых по рекомендации. Как системный аналитик решает вопросы бухгалтеров? Настройкой. Из жизни известно, что каждый человек мечтает, чтобы утром в ванной при включении воды в кране она сразу текла нужной температуры, и не настраивать ее определенное время... Системный аналитик настраивает базу для бухгалтера так, чтобы в ней работа была такой, "как будто вода сразу течет нужной температуры". Например, указывает в базе учреждение, которое должно заполняться в документах по умолчанию. В итоге бухгалтер экономит время, заполняя документы. Еще и ошибаясь при этом меньше Исправлением ошибки. Разберем заявку бухгалтера из школы К нам перевелся из другой школы учитель по географии, получив зарплату за первый месяц огорчился, что в другой школе у него выходила зарплата примерно на 2000 рублей больше. Вычисления у меня верны, что мне делать?. В таких задачах главное найти причину ошибки. Обычно причин может быть десятки, а то и сотни, поэтому важно вникнуть в ситуацию, чтобы сузить круг поиска, что и делает системный аналитик. Итак, зарплата за первый месяц явно указывает, что бухгалтер при приеме на работу допустил ошибку, либо что-то не учел. Поиск ошибок ничего не дал, поэтому данного учителя географии попросили предоставить расчетный листок его зарплаты с предыдущей школы для поиска того, что могло ему давать дополнительные 2000 рублей. Оказалось, что бухгалтер при приеме на работу не учел стаж работы учителем, который влиял на появление надбавки за стаж. Разгадка найдена... Но первопричина данной ошибки, которая явно носила человеческий характер, не устранена Оказалось, что наш бухгалтер был новым работал всего несколько месяцев, поэтому не знал таких тонкостей. Решили проверить его работу и оказалось, что эта ошибка была не единичной у некоторых других учителей также неверно считалась эта надбавка. Итог: Учителям доначислена положенная зарплата. Бухгалтер обучен и больше не повторит ошибку. Обучением. К примеру, из практики от одного из бухгалтеров пришла заявка: Меняли крышу. Старая крыша лежит у нас рядом с центральным входом, мой директор уже нервничает. Выбросить ее не можем, так как в ней драг. металлы, которые у нас на балансе. Что мне делать?. Ясно дело, что нет от государства инструкции Что делать с крышей на крыльце. Системный ана