Требуется эксперт в г. Краснодар.Служба поддержки общается с пользователями множества сервисов Яндекса: отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное. Для нас важно, чтобы никто не остался без внимания и обязательно получил нужные сведения. Для этого мы постоянно развиваем продукты поддержки. Ищем эксперта проектов, который сделает взаимодействие с пользователями ещё комфортнее и эффективнее. Какие задачи вас ждут: тестировать инструменты (дайлер и роботов); искать возможные улучшения; общаться с заказчиком; собирать статистику и ставить задачи технической группе; участвовать в планировании команды разработки. Мы ждём, что вы: аналитически мыслите; разбираетесь в технологиях; проактивны, самостоятельны и открыты к общению; быстро учитесь и готовы брать на себя ответственность; владеете Excel; имеете опыт управления проектами от 6 месяцев. Будет плюсом, если вы: знакомы с инструментами визуализации данных (DataLens, PowerBI и другими); работали в трекерах (Jira, Яндекс Трекер). Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; полную занятость в графике 5/2; сдельную оплату, которая зависит от объёма выполненных задач; дружную команду, с которой можно расти. .Чтобы узнать детали вакансии - звоните по указанному номеру телефона