Обязанности:Прием и регистрация обращении пользователеи по всем вопросам ИТ,Выполнение работ по заявкам,Ведение отчетности по каждои заявке,Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники,Обслуживание оборудования рабочих мест пользователей – ПК, телефония, МФУ, принтеры и другие устройства,Поддержка программного обеспечения,Взаимодействие с поставщиками компьютерного оборудования и вендорами,Поддержка видеоконференцсвязи,Поддержка и консультирование пользователей информационных систем,Участие в выполнении задач по поддержке ИТ инфраструктуры и информационных систем,Поддержка системы ЭДО СБИС,Администрирование учетных записей и прав доступа (AD, информационные системы).Требования:Высшее образование (желательно техническое),Опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет,Понимание процесса поддержки пользователей в крупной компании.Обязательно:Опыт поддержки пользователей в компаниях с количеством сотрудников более 100, работа с ПО для удаленного управления компьютером, ПО создания образов компьютеров.Опыт диагностики и ремонта ПК на уровне блоковОпыт поддержки банк-клиентовОпыт работы в системе HelpdeskОпыт диагностики сбоев в работе оборудования, серверных и клиентских ОС.Знание линейки ПО семейства Microsoft OfficeБазовые знания в области ЛВС;Знания серверных ОС Windows, доменных служб и инфраструктурных сервисов (DNS, DHCP, RDS и т.д.)Опыт работы с крипто-провайдерами (КриптоПро, Рутокен).Опыт работы с Lotus Domino будет как преимущество.Детали вакансии:Трудоустройство по ТК РФ (полное соблюдение),График работы: с 9:00 до 18:00,Официальная заработная плата, уровень- обсуждается индивидуально (в зависимости от опыта и квалификации специалиста),ДМС после прохождения испытательного срока.