В компанию требуется менеджер в г. Краснодар.Мы в поисках менеджера, который станет главным помощником для наших клиентов по сервисам и продуктам Тинькофф Инвестиций. Вместе с нами вы сможете развивать свои профессиональные компетенции, генерировать и воплощать в реальность инновационные идеи в сфере инвестиций. Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности. Мы предлагаем Совокупный доход от 58 000 : оклад + ежемесячная премия по результатам работы. Полностью удаленный формат: для работы из дома вам потребуется компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и веб-камера. На время обучения (первый месяц) график работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Далее на выбор: 5/2 с началом работы в интервале с 5:00 до 20:00 или 2/2 с началом работы в интервале с 7:00 до 21:00 по Москве, выходные плавающие. ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев и болезней. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Оперативно помогать действующим клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж). Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее обслуживание на рынке в мире инвестиций. Формировать долгосрочные и доверительные отношения, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Разбираться в основах финансового рынка и помогать клиентам с возникшими вопросами. Соблюдать стандарты обслуживания. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или call-center ) от 6 месяцев. Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо. Умеете строить логические цепочки. Будет преимуществом, если у вас есть личный опыт инвестирования, а также знания экономики, фондового рынка и финансовой индустрии. Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде