Южный клуб маркетинга в поисках менеджера по работе с клиентами Мы - одно из крупнейших сообществ для предпринимателей на юге страны. Регулярно проводим встречи для бизнесменов города и не только, собираем 3-4 мероприятия в месяц с аудиторией от 30 до 100+ человек на каждом из них. Мы обмениваемся новинками, инструментами развития бизнеса, которые помогают людям расти и экономике развиваться. Кого мы ищем?Усилить нашу команду может менеджер, имеющий опыт работы с клиентами (релевантным будет опыт менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, специалиста службы поддержки). Вакансия открыта в связи со стремительным ростом клиентской базы, за год количество участников клуба выросло более, чем на 100% Что нужно делать? Работать в CRM-системе Битрикс24 по выстроенной воронке и готовым процессам задач Совершать звонки по теплой базе клиентов (компании среднего и крупного бизнеса), принимать входящие звонки от клиентов. БЕЗ ПРОДАЖ Работать с карточками контактов в CRM-системе, приводя карточки в соответствие регламенту Осуществлять запись участников на мероприятия клуба Принимать участие в процессах подготовки бизнес-мероприятий: поиск спикеров, модерация онлайн-встреч, составление программ мероприятий и многое другое. Всему научим. Есть творческие задачи, которые можно будет взять в работу и развиваться в них в качестве дополнительного направления (отбор фото с мероприятий, съемка коротких видео на бизнес-встречах и отзывов гостей, размещение информации в соцсетях, креатив и идеи по организации будущих мероприятий) Менеджер нашей команды: Имеет успешный опыт работы с клиентами (входящая/исходящая линия звонков, чаты поддержки, горячая линия). У вас может быть опыт работы в call-центре или техподдержке, менеджером по работе с клиентами, менеджером сопровождения клиентов. Этот опыт даст вам преимущество и позволит влиться в работу максимально легко и быстро. Умеет работать в CRM-системе, c google-документами, таблицами. Это важный пункт Наша работа организована в CRM Битрикс24, выстроены процессы постановки задач, воронка работы с клиентами и т.д. Будет классно, если вы тоже любите системный подход и понимаете принцип работы в CRM. Уверенно чувствует себя в диалоге с руководителями. Важно легко адаптироваться и не терять нить диалога, быстро ориентироваться в новых ситуациях и находить ответы на возникшие вопросы. Что мы предлагаем? Удаленная работа, home office. Вы работаете в комфортных для себя условиях, экономите время на дорогу. Часовой пояс МСК График работы 5/2, рабочий день 6 часов (возможно регулировать время начала рабочего дня по договоренности) Корпоративное обучение и адаптационные вопросы мы обеспечим для тебя в первую неделю Выплаты после каждого мероприятия, а их у нас 3-4 в месяц. Достойный уровень дохода для дистанционной работы. Участие в офлайн-мероприятиях (если вы живете в г. Краснодаре, если удаленно - только home-office и участие в online cобытиях) У нас молодая, веселая и дружная команда. Отзывчивость и поддержка, позитивный настрой и умение быстро включиться в задачу и найти выход - это про нас. С нами комфортно Преимущества команды Южного клуба маркетинга - это возможность развиваться и работать в комфортном режиме, без гонки, выгорания, с возможностью заниматься как творческими, так и более стандартными задачами. А еще с нами легко, весело, неформально и про развитие. Команда ЮКМ ждет тебя Если наша команда близка тебе по духу и у тебя есть схожий опыт работы, пиши в отклике "Хочу стать частью ЮКМ"