Менеджер по работе с клиентами, удаленно

30 000 руб
Размещено 25 февраля


Требуется менеджер в г. Краснодар.Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, удаленная работа ОБЪЯВЛЕНИЕ ДЛИННОЕ, НО ПРОЧТИТЕ ЕГО ПОЖАЛУЙСТА ДО КОНЦА, ЧТОБ НЕ ТЕРЯТЬ НИ ВАШЕ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ. Работа предполагает большое количество входящих сообщений на whatsapp, телеграмм, viber, почту. А так же входящие звонки в рамках консультации по услугам и статуса заявки заказчика.Нет холодных звонков (вообще нет исходящих звонков), поиска клиентов, планов. Обработка только входящих обращений. Чем больше обработаете заявок- тем больше будет оплата. Просим Вас не откликаться на вакансию без резюме (пол, возраст, почему именно Вас должны выбрать?, номер телефона для связи) О НАСНаша команда профессионально выполняет поиск, подбор и написание информации для студенческих работ по всем дисциплинам. За годы существования команды мы обрели широкий опыт в общении со студентами. Существенно увеличили запасы готовых работ, как по самым простым тестам, так и по дипломным работам. Мы успешно выполняем задания студентов с 2015 года, имея, только позитивные отзывы и продолжаем работать в том же духе, так как нам очень важно оставить наших клиентов довольными. На данный момент выполняем студенческие работы 12 ВУЗов. Планируется расширение кол-во ВУЗов, в связи с этим находимся в поиске менеджера по работе с клиентами. Просьба, НЕ откликайтесь на вакансию, если:у Вас нет резюме или не готовы рассказать о себе. Пустые отклики будут игнорироваться. ГРАФИК РАБОТЫ:- Рабочая смена: с 10:00 МСК до 22:00 МСК, 2/2. Желающим найти подработку или как вторую работу- с нами не получится. У нас полный рабочий день. ОБЯЗАННОСТИ:- консультация клиентов по услугам компании.- работа с заявками от студентов на whatsapp, viber, вк, почта, телеграмм, входящие звонки. - занесение заявок в СРМ.- выставление счетов на оплату.- координация студентов по их заявкам (на какой стадии, когда будет готова и т.д.)- взаимодействие с руководителем по whatsapp, почте, телефону.- ведение отчетности.- набор текста. ТРЕБОВАНИЯ:- уверенный пользователь ПК- иметь комп-р или ноутбук с выходом в интернет, телефон с выходом в интернет.- усидчивость.- стрессоустойчивость.- опыт работы в активных продажах будет преимуществом.- грамотно поставленная письменная и устная речь.- умение писать вежливо и грамотно.- знания microsoft word, остальному научим.- желательно уметь пользоваться электронной почтой, web -WhatsApp, Viber, ТГ.- желание работать и зарабатывать- быть на связи с руководителем / администратором даже в не рабочее время. (в порядке разумного). Т.к. в Ваше не рабочее время процесс работы не останавливается, а будет работать сотрудник и могут появиться вопросы по рабочему процессу. ПО ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ:- обучение 2-5 дней (в зависимости от Ваших навыков, знаний и умения учиться). - они не оплачиваются.- стабильная выплата заработной платы 1 раза в месяц (оклад 25000- на испытательный срок). Испытательный срок 1 месяц, всё зависит от Ваших стараний, умений учиться и желания работать.Далее оклад- 25000 рублей + процент с продаж услуг (суммарно 30-65 тыс. рублей на руки). С каждой успешно отработанной заявки получаете 5%. Можете работать больше по времени, чем больше обработали заявок, тем больше получите премиальной части. Оклад выплачивается раз в месяц. Проценты (премия) раз в неделю. СХЕМА РАБОТЫПоступает запрос на определенную услугу- консультируем клиента - он соглашается - передаете заявку в работу исполнителю - следите за сроками выполнения - отдаете заявку заказчику по готовности - выставляете счёт на оплату. Проверяете чек по оплате на корректность (или уточняете у руководителя, поступала ли такая оплата в такое время). С НАС:- своевременная выплата заработной платы- выходные по запросу (согласовывается с сменщиком заранее).- оформление по трудовому договору после испытательного срока- бонусы по итогу рабочего месяца (если сотрудник работает без "косяков")- удаленная работа- постоянная помощь от руководителя или администратора. ТРЕБУЕТСЯКратко описать свое рез