Обязанности:Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.Мы ищем в свою команду менеджера по сохранению клиентов человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.Чем ты будешь заниматься: Сопровождением клиентов склонных к оттоку (выявление причин и решение ситуаций, оказывающих негативный клиентский опыт; отработка возражений); Обработкой и ведением обращений клиентов во внутренних информационных системах компании Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг Повышением лояльности клиентов Выполнять плановые показатели по сохранению клиентовЧто мы ищем: Желание развиваться в сфере цифровых услуг Готовность работать с юридическими лицами Готовность развиваться в направлении сервиса Готовность к звонкам с клиентами Грамотная и четкая речь Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросовЧто мы предлагаем: Стабильный график работы 5/2 Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами от 40 000 (оклад + премия 60 000) Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных). Реальная возможность карьерного роста в компании Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.