Обязанности:приём входящих звонков поступающих на телефон справочной службы;поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;обработка обращений с сайта компании, в режиме интернет-чата;работа с жалобами и пожеланиями;взаимосвязь с другими службами компании по производственным вопросам;занесение всей полученной информации по обработанному звонку в программу справочной службы;бронирование товара на аптеках.Требования:наличие медицинского или фармацевтического образования будет Вашим преимуществом;уверенное знание ПК;знание ассортимента лекарственных препаратов (понятие о формах выпуска, дозировках), лечебной косметики и парафармации;стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность;доброжелательность, ответственность, исполнительность.