ОБЯЗАННОСТИ: Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний; Обеспечение технической поддержки пользователей, решение сложных кейсов; Контроль сроков и качества выполнения операционных задач; Контроль выполнения показателей по качеству сервиса, соблюдение метрик; Взаимодействие со смежными подразделениями; Ведение учета оборудования, контроль перемещений и складских резервов; Формирование заявок на централизованные закупки компьютерной и оргтехники; Контроль оплаты счетов/договоров; Курирование направлений отдела; Участие в проектной деятельности; Подбор персонала, проведение собеседований; Контроль адаптации и обучения новых сотрудников; Наставничество, проведение планерок, встреч. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт эффективного управления командой; Многозадачность; Понимание роли IT-подразделения в компании; Базовые знания администрирования ОС MS Windows/Active Directory; Ответственный подход к работе, дисциплинированность; Целеустремленность, энергичный и позитивный настрой к работе и жизни; Желание развиваться и узнавать много нового в ИТ-сфере; Обязателен опыт работы на должностях, соответствующих профилю работы; Желательно знание основ ITIL не ниже v4 УСЛОВИЯ: Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой; Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня; Карьерный рост, обучение сотрудников; График работы 5/2; Оплата сотовой связи, мобильного интернета; Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.