Ищем специалист в г. Краснодар.Чем предстоит заниматься: Осуществление качественного клиентского сервиса Организация деятельности по всестороннему консультированию клиентов по всем видам услуг банка Организация процесса обслуживания клиентов, с тем чтобы исключить образование очередей и нарекания клиентов Банка. Оказание консультационной помощи клиентам при возникновении вопросов/ затруднений в процессах / продуктах Содействие в организации работы по формированию досье клиентов: актуализация материалов, участие в инвентаризации, сопровождение архивных документов с правом передачи документов в архив в соответствии с нормативными документами Банка правом и получения документов в соответствии с поступающими запросами. Контроль наличия и актуализации необходимой рекламной продукции, нормативной документации, размещаемой в зоне обслуживания клиентов. Обеспечение выполнения целевых значений в рамках показателей Качества сервиса Наши пожелания к соискателю: Образование высшее/неоконченное высшее Хорошие коммуникативные навыки Уверенный пользователь MS Office