Департамент клиентского обслуживания в поисках специалиста, который готов оказывать профессиональную поддержку нашим юридическим клиентам. Ваша задача обеспечить полноценное сопровождение наших клиентов, помогая им с формированием документации, проверкой ее полноты и составлением необходимых пояснений для банка. Мы предлагаем вам возможность работать в команде профессионалов, где вы сможете проявить свои навыки и получить опыт в области клиентского обслуживания. Мы предлагаем Достойный доход: оклад + премия по результатам работы. Полностью удаленный формат работы. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Оформление по ТК РФ. Дополнительный отпуск 3 дня в год. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев, профессиональную психологическую поддержку. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Разбираться и проводить анализ деятельности ЮЛ и ИП. Коммуницировать с клиентом на входящей линии и в чате. Консультировать клиента по запрошенным документам, помогать в прохождении проверки по 115 ФЗ. Оказывать помощь клиенту в подготовке документов по запросу банка в рамках Закона 115-ФЗ. Решать вопросы юр. клиентов по вопросам комплаенс. Кого мы ищем У вас есть опыт работы с клиентами в банковской сфере от 1 года. Имеете организационные и коммуникативные навыки. Внимательно и ответственно относитесь к работе с большим объемом информации. Способны эффективно работать в команде для достижения общего результата. Являетесь продвинутым пользователем ПК. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы. Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы с 115 ФЗ, знаете банковские продукты. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде