На работу требуется специалист поддержки в г. Краснодар.Финансовые сервисы это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, страхование и B2B продукты для наших селлеров.Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей. Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вам предстоит: Обрабатывать запросы от агентов, в рамках звонка, чата или электронного письма, возникающие при проведении идентификации клиентов в рамках продуктов Банка Ozon; Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный фидбэк. Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (вторая линия поддержки, разработка) в рамках своего функционала; Мы ожидаем: Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ; Грамотную устную и письменную речь; Умение самостоятельно ставить и решать задачи; Финансовое или экономическое образование; Желание расти и развиваться; Желание помогать людям. Мы предлагаем: Официальное оформление с полноценным отпуском; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; Рабочий ноутбук; График работы 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 4:00 до 13:00 по Мск; ДМС со стоматологией и консультации психолога с первого дня работы; Достойный уровень заработной платы.