Требуется специалист технической в г. Краснодар.Обязанности:1. Обеспечение функционирования вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы связи в соответствии с установленным регламентом, в том числе:— функционирование программно-технических средств;— функционирование локальной вычислительной сети;— функционирование средств телекоммуникаций и связи.2. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин.3. Мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами.4. Прием звонков, работа с клиентами.5. Настройка сетевого оборудования (Cisco/Eltex/ SNR/ BDcom/Mikrotik и т.д)6. Прочее.Требования:Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet.Знание и понимание работы сетевых протоколов и служб TCP/IP.Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц.Желание работать, ответственное отношение к своим должностным обязанностям.Работа связана с консультированием абонентов компании, предоставляющая услуги интернета и телевидения, по телефону по информационно-техническим вопроса, поэтому необходимо обладать такими качествами как доброжелательность, сдержанность и вежливость.