Обязанности:Контролировать работу администраторов службы приема и размещенияКоординировать заявки гостей со службами отеляПроводить тренинги и обучение младших сотрудниковРаботать с жалобами и конфликтными ситуациямиПодготавливать отчеты ночного аудитаРегистрировать гостей в системе "Вега" (ЭДО с МВД)Осуществлять заселение и выселение гостейПроизводить расчеты с гостями за услуги отеляЗаполнять данные в PMS OperaПринимать телефонные звонкиТребования:Опыт работы в отеле категории 4-5 на аналогичной должности в Службе приёма и размещения не менее 1 (одного) годаЗнание английского языка на уровне не ниже B1Знание PMS OperaОпыт работы в отелях сети Accor будет преимуществомЗнание телефонного этикетаУмение работать в командеОбразование от среднего профессионального и вышеЗнание кассовой дисциплины;Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотрДетали вакансии:Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жильяРабота на территории Курорта Красная ПолянаОформление по ТК РФГрафик работы: 2/2 (суммированный учет рабочего времени, часы работы обсуждаются на собеседовании с руководителем)При работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФСтабильная заработная плата 2 раза в месяцКвартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознагражденияЕжемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублейБесплатный корпоративный трансфер из Сочи/АдлераБесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная ПолянаПредоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектахРабота на территории уникальной природной зоныОпыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровняКорпоративные мероприятия для сотрудников