Обязанности: Прием и обработка внутренних входящих звонков (гостевых и служебных).Работа с запросами гостей, фиксация времени их поступления в онлайн журнале.Передача запросов гостей в соответствующие службы – хозяйственный отдел, отдел приема и размещения, отдел питания, технический отдел, консьерж сервис; координация действий служб.Контроль выполнения заявок от гостей, а также технических заявок по номерному фонду.Получение обратной связи от гостей для выявления степени удовлетворенности гостя предложенным решением. Требования:свободное владение английским языком, подтвержденное сертификатом; среднее профессиональное или высшее образование;трудолюбие, исполнительность, аккуратность;готовность пройти медосмотр;коммуникабельность, неконфликтность, обучаемость;