На работу требуется ведущий специалист-эксперт в г. Краснодар.Обязанности:- Обобщать сведения о количестве и характере поступивших обращений граждан, подготовка справок, аналитических материалов, статистической отчетности по обращениям граждан- Рассматривать обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела, направлять ответы заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок- Перенаправлять обращения по компетенции в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам.- Осуществление контроля за сроками рассмотрения обращений граждан-Подготавливать проекты писем, касающихся деятельности отдела, на рассмотрение начальника отдела- С предварительного уведомления начальника отдела запрашивать и получать от должностных лиц (сотрудников) Управления и территориальных отделов документы, справки и иные сведения, необходимые для выполнения отделом обязанностей в соответствии с возложенными на него функциями.- Проводить проверки работы с обращениями граждан в территориальных отделах Управления и доводить результаты проверок до сведения начальника отдела для принятия соответствующих мер.- Прием звонков, поступающих в Общественную приемную от гражданТребования:1. Знание Федерального закона от 2 мая 2006 г. 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».2. Знание структур органов государственной власти, местного самоуправления, других государственных органов.3. Коммуникабельность.4. Доброжелательность.5. Оперативность.6. Усидчивость.7. Владение компьютерной и другой оргтехникой.Детали вакансии:Образование: высшее не ниже уровня бакалавриата (специалитета) по направлениям подготовки (специальностям): «Юриспруденция» по специальности «юриспруденция»; «Социология» по специальности «социология»; «Менеджмент»;«Государственное и муниципальное управление»; «Документоведение и документационное обеспечение управления».Для собеседования по вакансии необходимо направить резюме (анкету) по адресу электронной почты r.nehaykubanrpn.ru.Детали вакансии уточняйте по телефону