Примем на работу ведущий специалист в г. Краснодар.СберЛогистика логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России. Обязанности: Анализ правомерности поступивших претензий; Своевременное предоставление ответов на обращение клиентов претензионного характера; Оформление претензионных обращений и осуществление контроля сроков ответов по ним в адрес партнерских компаний; Своевременное и качественное формирование документов на выплату штрафных санкций в адрес корпоративных клиентов и предоставление документов с соответствующие подразделения; Составление и направление контрагентам писем, претензий, возражений и иных документов, направленных на досудебное урегулирование споров с контрагентами; Выстраивание процесса претензионной работы по исходящему потоку; Внедрение процедур по урегулированию претензионной работы, разработка отчетности, аналитика данных; Написание технических заданий (в рамках бизнес-процесса); Участие в видео-конференциях с руководящим составом. Требования: Наличие опыта в области претензионной работы; Умение работать с отчетностью и аналитическим блоком; Наличие управленческих навыков; Опыт работы в 1С будет большим преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (есть возможность удаленной работы); Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, а с октября 2023 года в полис ДМС добавится стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж; Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше; Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие; Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг; Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию; А ещё у нас можно найти друзей по интересам для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.