В компанию требуется support manager в г. Курск.Мы делаем уникальные сложные игры для мобильной платформы. Возрождаем один из самых интересных игровых жанров - классические RTS. И это у нас получается. В настоящее время наши главные проекты - Art Of War 3: Global Conflict и War Legends. Суммарная аудитория всех наших игр больше 20 млн. игроков, а средняя оценка в сторах 4.6. Хотим усилить команду, в связи с чем, приглашаем присоединиться к нам специалиста службы поддержки игроков с хорошим знанием английского языка Предполагается работа в офисе (Курск, центр) или гибридный формат по договоренности. Чем предстоит заниматься: обработка входящих сообщений от игроков и их консультирование по всем аспектам игры; взаимодействие с техническим отделом при помощи CRM системы и корпоративного чата для решения выявленных проблем; составление отчета по выявленным проблемам; информирование игроков о результатах рассмотрения их обращений; контроль за соблюдением пользователями сервиса основных правил и модерирование социальных площадок. Мы ожидаем от будущего коллеги: знание английского языка не ниже Upper-intermediate; хорошее знание русского языка; грамотную речь, умение лаконично и доходчиво выражать свои мысли; умение находить общий язык с любыми клиентами; стрессоустойчивость (не все игроки настроены позитивно); уверенное пользование ПК. Также вашим преимуществом будет: увлечение играми и понимание жанра RTS; знание других иностранных языков (немецкий, французский, испанский, корейский); опыт работы в подобной сфере; готовность обучаться. Нам есть что предложить: интересную работу в стабильной компании; возможность карьерного роста и профессионального развития; молодой и дружный коллектив; официальное трудоустройство, белая зарплата; работа в уютном офисе в центре города (Курск);