Обязанности: Отвечать на телефонные обращения пациентов, при необходимости переадресовывать к другим специалистам, Записывать пациентов на прием к врачам или сдачу анализов, Встречать пациентов в клинике, в том числе инвалидов и пациентов с детьми, обеспечивать им комфортное ожидание приема, Консультировать пациентов по специализации работы клиники, оказываемых медицинских услугах, о порядке их оказания, правилах внутреннего распорядка, Информировать о графике работы клиники и приема отдельных специалистов, по использованию возможностей сайта клиники, Заключать от имени клиники договоры с пациентами с соблюдением требований законодательства, оформлять иные документы, необходимые при оказании медицинских услуг, Сканировать получаемые от пациентов и врачей документы о здоровье пациента, помогать врачам в формировании медицинских карт, в том числе электронных, Следить за правильностью формирования медицинских карт пациентов, в том числе электронных, сообщать о недостатках и нарушениях в порядке их ведения, Работать с медицинской информационной системой (МИС) и CRM клиники, контролировать исполнение назначенных в МИС и CRM заданий, Совершать расчетно-кассовые операции с использованием МИС клиники и контрольно-кассовой техники, Следить за порядком в клинике, чистотой и исправностью детских игрушек Следить за наличием и актуальностью представленной информации, информационных материалов, удобством ее использования, Вести внутреннюю документацию по деятельности медицинского администратора (регистратора), представлять отчеты, собирать и обобщать информацию и отзывы о работе клиники с пациентами, Соблюдать установленные в клинике правила и процедуры коммуникации с пациентами и врачами. Требования: Умение устанавливать профессиональный контакт с пациентами, в том числе страдающими когнитивными нарушениями, нарушением речи, зрения и слуха, а также детьми, Умение эффективно общаться по телефону, понимание этики взаимодействия с пациентами и врачами, Хорошее знание ПК, офисной и контрольно-кассовой техники, основных программных продуктов (Office), знание принципов работы МИС, Клиентоориентированность, доброжелательность, лояльность к пациентам, бесконфликтность, ответственность, исполнительность, чистоплотность. Суммарный опыт работы в должности администратора медицинского учреждения или медицинского регистратора или оператора call-центра коммерческой медицинской организации не менее 2 лет. Медицинское образование, курсы делового общения, продаж и т.д., навыки работы с детьми будут преимуществом. Условия: График работы 2/2 по с 08:00 до 21:00, сб. с 08:00 до 19:00, вс. выходной. Размер заработной платы определяется по результатам собеседования. Испытательный срок 3 месяца, на испытательный срок оклад 70 000 руб. Возможность профессионального роста, Соблюдение трудового законодательства РФ (официальное оформление, оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный), Официальная заработная плата, Материальная ответственность, Внутреннее обучение по специализации клиники, тематические лекции, семинары, наставничество, Корпоративная форма, Комната для отдыха и приема пищи, Корпоративная скидка на платные услуги для сотрудников и членов семьи, Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.