Администратор на ресепшен

На работу требуется администратор в г. Москва.Обязанности: - Осуществляет работу по клиентоориентированному, эффективному и культурному обслуживанию посетителей в соответствии с речевыми модулями и алгоритмами маршрутизации, созданию для них комфортных условий. - Осуществляет прием и распределение телефонных звонков. - Встречает и осуществляет первичную маршрутизацию посетителей. - Ведет запись на прием к специалистам с использованием информационного менеджера с функциями почтового клиента на базе owa.mos.ru. - Консультирует и информирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг в организациях Мой семейный центр. - Осуществляет контроль за оформлением помещений в зоне ресепшн в соответствии с утвержденным брендбуком. - Ведет необходимую документацию на бумажных носителях, в том числе журналы записи посетителей, выхода воспитанников в учебные заведения и пр. Соблюдает установленный Работодателем порядок хранения документов. - Соблюдает требования Положения о защите персональных данных и несет ответственность за неразглашение персональных данных клиентов. - Поддерживает свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте. Требования: улыбчивость (обязательно), доброжелательность, высокий уровень клиентоориентированности; грамотная речь, отличные навыки коммуникации; умение взаимодействовать с разными типами клиентов; умение работать в команде опытный пользователь ПК (ворд, иксель) стаж работы в система социальной защиты населения города Москвы Условия: оформление по ТК РФ, полный социальный пакет гибкий график работы 2/2 с 9:00 до 20:00; стабильная заработная плата 2 раза в месяц