Ищем администратор службы в г. Москва.Работа в нашей команде заключается в том, чтобы сделать радость путешествий доступной каждому. В этом нам нужна Ваша помощь. Команде отеля Радио нужны приветливые и доброжелательные сотрудники, способные создать лучший сервис для Гостей в нашем отеле, чтобы отдых стал самым комфортным и незабываемым. Уважаемые Соискатели Приглашаем Вас на открытую позицию Администратора службы приема и размещения в отеле Радио. Мы предложим работу кандидату, обладающему необходимыми профессиональными навыками. Основные обязанности администратора: Работа с потенциальными Гостями во всех каналах продаж, на стойке, по телефону, по e-mail, ответ на вопросы Гостей через мессенджер и в ЛК систем онлайн-бронирования; Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного Гостя; Продажи номеров и дополнительных услуг Гостям; Прием и размещение прибывающих Гостей с соблюдением миграционногозаконодательства; Расчеты с Гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговымэквайрингом), контроль оплаты счетов. Соблюдение кассовой дисциплины; Контроль за своевременной оплатой и балансами Гостей; Решение всех вопросов (вкл. конфликтные ситуации) в период пребывания Гостей и помощь Гостям в решении бытовых вопросов; Оперативное внесение изменений по бронированиям Гостей в Экстранеты систем онлайн-бронирования; Эта вакансия для Вас, если Вы: Любите работать с людьми и хотите развиваться в индустрии гостеприимства; Четко, грамотно и вежливо пишите и говорите на русском языке; Имеете высшее или среднее профессиональное образование; Знание Английского языка не ниже среднего уровня; Имеете опрятный внешний вид; Уверенный пользователь ПК; Знание PMS Fidelio будет Вашим преимуществом; Готовность к работе в режиме многозадачности, ответственность, пунктуальность, решимость и стремление предоставить лучший сервис. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется. Условия работы: Работа в центре столицы, в шаговой доступности от метро Бауманская; График работы суточный 1/3 с 08:00 утра; Удобное рабочее место со всем необходимым техническим и программным оснащением; Стабильная заработная плата (регулярные выплаты на карту 2 раза в месяц), прозрачная премия KPI по итогам месяца; Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Возможность корпоративного обучения, карьерного роста; Поддержка руководства на всех этапах работы.