Студия красоты НЕЖНО ищет в свою команду администратора Мы расположены в Южном Бутово в шаговой доступности от м. Скобелевская, в новом ЖК Столичные Поляны. Наша миссия дарить красоту, заботу и любовь каждой женщине, которая выбирает себя и хочет для себя самого лучшего. Мы стремимся к высокому стандарту сервиса и понимаем, что это зависит от всех людей в команде, поэтому для нас очень важен комфорт на рабочем месте и приятная атмосфера. Мы предлагаем и предоставляем: - стабильную заработную плату, складывается из ставки за выход, индивидуального KPI (обсуждается на собеседовании), а также процента от продаж продукции; - сменный график; - комнату отдыха, с кухней, раздевалкой, отдельным с/у - стильное и комфортное пространство, лояльное, адекватное руководство, дружный коллектив и позитивную атмосферу; - корпоративные мероприятия. - График 2/2, с 9:00 до 21:00 Задачи: - Входящие звонки и мессенджеры, консультирование и запись клиентов по всем направлениям; - Ежедневные исходящие звонки гостям студии; - Контроль за функционированием всей рабочей смены; - Встреча гостей, общение с ними, создание максимально комфортной и дружелюбной атмосферы, чай/кофе посетителям; - Продажи продукции, представленной в студии; - Ведение ежедневной отчетности и журналов; - Контроль материалов и расходников, своевременное информирование об остатках; - Грамотная работа с кассой. Закрытие и открытие смены; - Выполнение плановых показателей и поставленных руководством задач; - Рациональная организация рабочего времени мастера при создании записей; - Работа с программой Yclients; - Контроль уборки клининг-специалиста. Ждем от Вас: - Опыт работы в аналогичной должности (администратор в салоне красоты); - Понимание как работать в сегменте бизнес, грамотная речь; клиентоориентированность, высокая степень ответственности, внимательность в записи клиентов; - Быть приветливым и активным Внимательность и пунктуальность, важно иметь хорошо поставленную речь. - Продажи умение донести до клиента ценность продукта, без агрессивных продаж; - Умение расширять чек, то есть предлагать дополнительные услуги к основному запросу как в переписке, так в звонке и в живой встрече с клиентом. Мы ищем уверенного администратора, который умеет предлагать дополнительные услуги, решать конфликтные ситуации, не теряется в общении с клиентами, умеет грамотно регулировать работу мастеров и их рабочие графики. Нам очень важна забота о клиентах во всем от приветствия до продаж.