Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (документооборот)

Mindbox крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ делать полезный персональный маркетинг. Без спама.У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. Ищем аккаунта который возьмет на себя всю коммуникацию по документообороту c клиентами. Основные задачи: Сопровождение клиентов (от 60 клиентов на старте, с плавным ростом до 160+) Согласование шаблонного договора Перевод текущих клиентов на новую версию тарифа, ведение переговоров Отслеживание оплат Ежемесячное выставление и отправка документов (1с, биллинг) Детализация и сверка услуг по запросу Подготовка документов к тендерам Потенциальные задачи: Автоматизация Выстраивание внутренних процессов Финансы, метрики Ожидаем: Навыки ведения переговоров Ответственное отношение к документам и срокам Готовность планомерно и аккуратно работать с большим количеством клиентов и задач Продвинутый пользователь Excel, базовые знания 1С Уметь гуглить, пользоваться справкой и спрашивать Условия работы Работа из комфортного офиса в г. Москва. Больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно. Работа в аккредитованной IT-компании. Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия. Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд оплачиваемая колокация. Well-being-программы: 300 000 в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий. Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только.