Аналитик группы анализа услуг

На работу требуется аналитик группы в г. Москва.ТАКСКОМ крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов. Основные направления компании интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно. ООО Такском включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России. Кого мы ищем: Мы ищем человека готового в короткие сроки ознакомиться с основными продуктами и услугами в зоне ответственности группы, готового разобраться в порядках и регламентах, которые используются в отделе. Мы надеемся, что кандидат будет общительным, мотивированным на продуктивную работу специалистом, используя свои знания и опыт, а также с помощью дружеского наставничества со стороны более опытных коллег, сможет усилить работу отдела. Вас ждет: Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Диагностика, анализ и решение возникающих сбоев и аварий. Взаимодействие с менеджерами услуг/продуктов, разработчиками и руководством компании по вопросам улучшения продуктов. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов компании. Анализ и оценка предложений клиентов и сотрудников Компании по улучшению качества продуктов и услуг. Для нас важно: Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки. Самостоятельная работа с большими объемами информации, документацией, базами знаний. Предлагать решение по возникающим проблемам и добиваться их реализации Умение правильно расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними. Умение быстро принимать решения. Высокая обучаемость и самообучаемость. Ответственность и самоорганизация. Аккуратность и инициативность Также будет огромным плюсом: Опыт работы в технической поддержке не менее 6 месяцев. Опыт работы с системами Jira, Confluence. Что мы предлагаем: Соблюдение ТК РФ. 100% белую рыночную зарплату в зависимости от ваших технических знаний и навыков Профессиональное развитие в крупной IT-компании ДМС (включая стоматологию). Врач-терапевт в офисе Корпоративный спорт (футбольная и волейбольная команды) Формат работы: Офисный Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская .Присылайте резюме через форму или звоните по телефону