Аналитик технической поддержки

Ищем аналитик технической в г. Москва.ТАКСКОМ крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов. Основные направления компании интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно. ООО Такском включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России. Кого мы ищем - Мы надеемся, что кандидат будет общительным, мотивированным на продуктивную работу специалистом, используя свои знания и опыт, а также с помощью дружеского наставничества со стороны более опытных коллег, сможет усилить работу отдела. Вас ждет: Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов компании Диагностика, анализ и решение возникающих сбоев и ошибок. Контроль и оценка качества текстов Для нас важно: Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки. Самостоятельная работа с большими объемами информации, документацией, базами знаний. Умение работать с информационными текстами (грамотность, умение писать понятно). Высокая обучаемость и самообучаемость. Ответственность и самоорганизация. Аккуратность и инициативность. Также будет огромным плюсом: Опыт работы в технической поддержке не менее 6 месяцев. Опыт работы с системами Jira, Confluence. Что мы предлагаем: Соблюдение ТК РФ. 100% белую рыночную зарплату в зависимости от ваших технических знаний и навыков Профессиональное развитие в крупной IT-компании ДМС (включая стоматологию). Врач-терапевт в офисе Корпоративный спорт (футбольная и волейбольная команды) Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская Мы будем рады видеть Вас в нашей команде