Требуется application support в г. Москва.Компания АО Финансовые платформы более 30 лет создает и внедряет платформы для разработки цифровых системных решений в финансовых организациях.За это время на наших платформах запустили более 500 проектов в 60+ странах. Мы разрабатываем платформы для моментальных платежей и обработки транзакций для коммерческих и центральных банков.Работаем с международными клиентами наши платформы используются в 55 центральных банках и 1500 коммерческих банков в странах СНГ, Центральной Европы, Африки, Азии, ОАЭ и других частях мира. Что нужно будет делать: Техническая поддержка клиентов и сопровождение проекта по внедрению платежных и депозитарных систем; Конфигурирование, настройка и установка систем; Поиск и устранение неисправностей через анализ журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX); Подготовка пакетов установки поставляемого ПО; Обновление и написание документации по установке ПО; Взаимодействие с группами тестирования, аналитики и разработки; Активное участие в процессе внедрения новых систем на разных этапах (установка, обучение, тестирование). Мы ожидаем: Опыт работы в клиентской техподдержке; Возможность работы в часовом поясе Новосибирска или Владивостока; Роль предполагает тесное взаимодействие с клиентом, переписка, звонки, видео-встречи; Важны сильные коммуникативные навыки, желателен опыт работы в мультикультурной среде; Знание основ построения компьютерных сетей; Опыт и навыки работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux); Желателен опыт программирования и чтения исходных текстов программ; Английский язык уровень Upper Intermediate/Advanced - умение профессионально и грамотно донести информацию до клиента на английском языке, как письменно, так и устно. Мы предлагаем: Удаленный формат работы; Гибкое начало рабочего дня (с 8-00 до 11-00 GMT +3); Стабильную работу над масштабным комплексным решением; Новую корпоративную технику; Реферальную программу для сотрудников; Максимально понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.