Примем на работу ассистент в г. Москва.Привет Мы - Компания КиберПраво, оказываем полный цикл услуг по защите и регистрации объектов интеллектуальной собственности, оценке и оказанию юридической помощи на всех этапах. Мы ежемесячно наращиваем обороты, и сейчас возникла необходимость в еще одном Менеджере отдела контроля качества. Чем нужно будет заниматься?: - прослушивать звонки менеджеров холодного отдела по установленному чек-листу и при необходимости давать развернутую обратную связь руководителю- чек-апы ведения сделок в CRM на предмет соблюдения регламентов (напр.: закрытие сделок)- прозванивать клиентов, которым мы оказали услугу с целью сбора обратной связи и отзывов (NPS) - определим 1 день в неделю, когда вы занимаетесь только этой задачей, скрипт и процесс уже выстроен- контролировать обработку пропущенных входящих- прочая операционка по запросу Кого мы ищем? Существует масса разных направлений ОКК в онлайн-бизнесе. Мы ищем человека, который: имел опыт удалённой работы, связанной со звонками (ОКК, оператор Call-центра, менеджер по продажам) понимает, что такое скрипт, чек-лист, умеет работать с гугл-таблицами имеет навык выделения из общего потока значимые для диалога детали имеет такие качества как: структурность, системность, готовность к монотонной работе. который готов звонить клиентам с целью сбора обратной связи, соответственно имеет грамотную устную и письменную речь Преимуществом будет: релевантный опыт работы, особенно опыт в сборе NPS опыт работы в Битрикс-24 Условия: Самое главное - Ваши навыки и настрой. Мы научим Вас своим процессам. Удаленный формат работы График работы на первое время 5/2 (пн-пт), полдня, можно выбрать удобное время с 10:00 до 19:00 по МСК Испытательный срок 1 месяц, с возможностью досрочного завершения (если быстро вникните в процесс), оклад на время испытательного срока 15.000 рублей Оплачиваемое обучение и адаптация (по окладной части) После прохождение испытательного срока оклад 20.000 рублей Оплачиваемые отпуска, а также праздничные дни. Крутой коллектив :) Если Вы все прочитали и нашли в этом себя - скорее оставляйте отклик